ВОЙТИ

Общее

Последние изменения: 12.01.2017
добавить в избранные

В данной статье мы рассмотрим все возможности настройки проекта QUON CallBack в разделе "Общее"

Телефон менеджера

Активность - позволяет включить/выключить активность телефона. Если телефон выключен, то звонок будет использоваться для соединения.

Имя менеджера - поле ввода имени менеджера или названия. Указанная информация не отображается в виджете!

Телефон - указывается номер телефон на который будет направлен звонок. Вы можете указать любой номер в регионах Российской Федерации.

Таймаут - время в секундах до ожидания ответа менеджера, после указанного значения происходит переход к следующему телефону или разрыв соединения. По умолчанию значение указано 20 секунд.

Позиция - позволяет изменять приоритет соединения. На телефон, который находится выше звонок поступит первым. Приоритет можно изменить захватив и перетащив строку.

Корзина - удаляет запись.

Добавить менеджера - кнопка нужна для добавления первой и последующих записей.

Режим обзвона

  • Последовательный - будет вызывать каждого менеджера по очереди (приоритет сверху вниз) с ожиданием ответа каждого (указанно в поле "Таймаут").
  • В случайном порядке - система в случайном порядке выбирает  менеджера для вызова. Если менеджер не ответил, то звонок переходит к следующему согласно приоритету через указанное в поле "Таймаут" время.

Сообщение менеджеру

Указанный текст будет произнесен во время звонка менеджеру. Дополнительно менеджеру сообщают с какого сайта происходит звонок и какой канал входа на сайт использовал запросивший звонок.

Вкл./вкл. - кнопка позволяет включить или отключить функцию.

Отправлять уведомления о звонках

Отправлять на E-mail - позволяет отправлять уведомление о типах звонков (указывается ниже) на e-mail который указан как основной для аккаунта. Для добавления нового email адреса используйте кнопку "Добавить адрес", можно добавить более одного адреса для получения уведомлений.

Тип обращения для Email уведомлений:

  • Все звонки - после каждого звонка будет направлено уведомление на e-mail
  • Только пропущенные - отправит уведомление о всех пропущенных звонках.
  • Только успешные - отправить уведомление только о принятых звонках.

После изменений нажмите кнопку "Сохранить" в конце страницы.

Отправлять SMS - позволяет отправлять уведомление о типах звонков (указывается ниже) на телефон который указан первым в списке менеджеров. Для добавления нового телефона используйте кнопку "Добавить адрес", можно добавить более одного телефонного номера для получения уведомлений.

Внимание! За каждую отправленную SMS с вашего баланса будет списываться 4 рубля!

Тип обращения для SMS уведомений:

  • Все звонки - после каждого звонка будет направлено уведомление на телефон
  • Только пропущенные - отправит уведомление о всех пропущенных звонках.
  • Только успешные - отправить уведомление только о принятых звонках.

После изменений нажмите кнопку "Сохранить" в конце страницы.

Состояние подключения услуги

Позволяет узнать статус услуги или отключить CallBack на вашем проекте. После отключения отображение кнопки и виджета на сайте прекратиться.

После выполненных изменений обязательно нажмите “Сохранить” до перехода в следующий раздел.
нет комментариев