ВОЙТИ
Для окончания регистрации Вам
необходимо перейти по ссылке в письме,
которое было отправлено на ваш email.
необходимо перейти по ссылке в письме,
которое было отправлено на ваш email.
FAQ Часто задаваемые вопросы
-
Как быстро выделяются телефоны?
Выделение телефонов происходит от 1 часа до 5 рабочих дней. Если вы до запуска проекта хотите уточнить время выделения, то напишите в нашу службу технической поддержки и... -
Не работает подмена, что делать?
Телефонные номера выделены? Проверьте статус размещения телефонов в личном кабинете [Проект - Настройки проекта - Мои телефоны], статус должен быть "Выделен": Статус... -
Как выгрузить отчет на компьютер?
* Выгрузка дополнительных отчетов * Выгрузка отчета "Статистика" и "Статистика PRO" ВЫГРУЗКА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОТЧЕТОВ. Для выгрузки отчета в формате Excel необходимо... -
Как получить "красивый номер" телефона и сколько это стоит?
Для получения такого номера необходимо обратиться в службу поддержки (не забывайте указывать ваш ID личного кабинета). Единоразовая стоимость подключения - от 10 000... -
Как быстро происходит обновление отчетов и загрузки звонков?
Информация о звонке обновляется в течение ~ 1 минуты, запись может подгружаться до 5 минут. Все звонки дополнительно обновляются 1 раз в сутки, что позволяет избежать... -
Что будет с телефонами, если я не оплатил вовремя?
Если включено автоматическое продление коллтрекинга, то списание средств происходит автоматически с баланса аккаунта. Если происходит нехватка средств и проект не... -
Уведомит ли система, если заканчиваются деньги?
Да, конечно. В соответствии с настройками в Личном кабинете, уведомления будут приходить вам в виде письма и/или SMS о необходимости пополнить счет. Настройки уведомления... -
Я хочу купить 499 и 495 номера сразу, что делать?
Номера на один проект выделяются только в одном коде. -
Как мне увидеть расходы бюджета по Google AdWords? Почему доступны расходы Яндес.Директ, а Google AdWords нет?
Эта опция доступна только для пользователя QUON Context. -
Можно ли использовать для подмены номера класс, отличный от quon_phone?
Нет. Для разметки телефонных номеров можно использовать только class="quon_phone". Номер телефона, который будет подменяться, необходимо обернуть тегом span и присвоить... -
Есть интеграции с CRM системами?
На текущий момент мы можем предложить интеграцию с Bitrix24 CRM. В ближайшее время мы планируем выпустить приложения для интеграции коллтрекинга с популярными... -
Работает ли скрипт на сайтах без jQuery?
Да. Работа скрипта не зависит от jQuery и других библиотек. -
Почему так долго выделяются телефоны?
Возможна такая ситуация, что на момент приобретения вами телефонов у нас закончился пул свободных номеров и нам потребуется немного времени для их выделения. Обычно... -
Почему долго висит статус “Коллтрекинг на подключении”?
Возможна такая ситуация, что на момент приобретения вами телефонов у нас закончился пул свободных номеров и нам потребуется немного времени для их выделения. Обычно... -
Какие возможности дает интеграция с CRM-системой Bitrix24?
В данный момент осуществляется интеграция с Bitrix24 CRM, которой мы отдаем информацию о данных посетителя сайта. Информация сохраняется в запись раздела "Лиды", который... -
Я из Уфы почему у нас номера стоят 1400 рублей, а в Москве 500 рублей?
Стоимость на региональные номера выше, чем на московские, поскольку спрос на них ниже. В будущем мы рассчитываем предоставить более привлекательную цену на региональные... -
Мне нужны 8-800, но мне не нравится ваш прайс!
Стоимость на номера 8-800 не может быть снижена в связи особенностью их тарификации. Мы можем предложить вам более выгодный вариант, который позволит поставить для... -
Что будет если зайдет 4 пользователя, а у меня только 3 номера?
Если на сайте одновременно находится больше посетителей, чем количество выделенных телефонов, действуем исходя из поведения пользователя. На основании поведения посетителя... -
Как долго происходит подключение моего сайта?
Выполните следующие действия: * Разместитескрипт на сайте; * Сделайтеразметкутелефоновтелефонов; * Пополните баланс аккаунта на необходимую сумму; * Запросите... -
Как отключить подмену номеров на своем компьютере?
Для отключения подмены на компьютере перейдите по ссылке: * http://вашсайт/?iamquon=1 для включения подмены перейдите по ссылке: * http://вашсайт/?iamquon=0 Вы... -
Могу ли я отслеживать только один канал и не учитывать трафик по остальным?
Нет. В этом случае возникают погрешности в статистике. Для каждого отключаемого канала вам потребуется приобрести отдельный оффлайн номер телефона. Если вам нужно... -
Мне нужно отображать не +7, а 8 в начале номера, как это сделать?
Такая возможность есть. Все зависит от указанного в коде телефона. Система автоматически понимает “+7”, “7” или “8”. Если в коде класса вы указываете: +7 (495) 123 45... -
Можно ли выбрать номера телефонов, которые будут отображаться у меня на сайте?
Нет, выбрать можно только красивые номера. -
Есть поддержка стилей отображения подменяемого телефона?
Да. Вы можете разместить class="quon_phone" в любой тэг! -
Будет ли работать подмена, если на сайте, более чем в одном месте встречается номер телефона?
Да, конечно. Для этого просто разметьте каждый из телефонов подмены классом quon_phone. Обратите внимание, что в силу специфики коллтрекинга, один посетитель будет...