Создание проекта Call tracking
Для создания нового проекта воспользуйтесь кнопкой "Создать проект" в личном кабинете.
После выбора продукта отобразится появиться окно, в котором вам нужно зафиксировать обязательные поля:
Название сайта - любое наименование вашего проекта, для удобства ориентации в их списке. Мы рекомендуем использовать адрес сайта без "www".
Домен - адрес вашего сайта или поддомена на котором вы планируете подключить услугу Call tracking. Обратите внимание, что один проект позволяет подключить услугу для одного доменного имени.
Нажмите "Сохранить и продолжить" для перехода на следующий шаг.
Дальше вам нужно перейти по вкладкам Call tracking → Настройки → Тарифы и телефоны.
Следующим шагом вам нужно определиться на какой номер или номера телефонов будут поступать звонки. Если у вас один номер, то в поле «Нагрузка на номер в %» укажите 100 и нажмите «Сохранить».
Если вам нужно подключить несколько номеров, тогда вам нужно нажать на «Добавить телефон», указать номера, на которые будут поступать звонки и указать нагрузку на номера, распределив ее так, чтобы в сумме получилось 100%. Можно подключить не более 3 номеров.
Вторым шагом вам нужно определиться по количеству подменных телефонных номеров необходимых для вашего проекта. Расчет производиться в калькуляторе. Вот ссылка на калькулятор.
Во вкладке «Посетители» укажите среднесуточную посещаемость вашего сайта. Данный показатель необходим для примерного расчета необходимого количества телефонных номеров.
«Время сессии» - укажите время, которое пользователи проводят на вашем сайте. Для получения таких показателей вы можете обратиться к отчетам сервиса Яндекс. Метрика (если он подключен у вас): Отчеты → Посещаемость, выбирайте период «Месяц». В отчете колонка "Время на сайте" содержит средний показатель, который вам необходим. Данный показатель нужно округлить в большую сторону.
Далее выберите код города, в котором вы хотите подключить динамический гидрокрекинг. Список городов всегда актуальный, поэтому при отсутствии необходимого вам кода, мы рекомендуем использовать федеральный номер 8-804 или 8-800.
Количество подменных телефонов - это рекомендуемое количество, которое можно изменять в зависимости от особенностей взаимодействия посетителей с вашим сайтом.
Мы настоятельно не рекомендуем подключать проекты с показателями меньше расчетных, что в результате приведет к неправильным показателям по количеству звонков с вашего сайта.
Минимально возможное количество номеров – 5.
Тариф - вы можете выбрать между двумя тарифными планами:
- "Поминутный". Фиксированная плата за аренду номеров. Дополнительно оплачивается каждая переадресованная к вам неполная минута разговора.
- "Безлимитный". Оплата только за аренду номеров, нет дополнительных списаний.
Дополнительных платежей за сервис не предусмотрено.
Более подробно ознакомиться с тарифами сможете перейдя по ссылке.
После проведенных расчетов, если данные о количестве номеров, тарифе и префиксе, внесенные по умолчанию, вам не подходят, то их можно изменить в зеленом поле. После смены данных нужно будет нажать на появившуюся кнопку «Сохранить»
Третьим шагом вам нужно перейти на вкладку «Общие настройки», и согласно этой инструкции, вам необходимо:
- Разместить указанный код на свой сайт;
- Произвести разметку телефонов.
Если вы отправляете инструкцию стороннему специалисту, то обязательно прокомментируйте о необходимости выполнить второе действие - разметить телефонные номера (пошаговая инструкция находиться здесь - «Инструкция»).
Четвертый шаг – нажать «Включить Call Tracking»
После активации Call tracking вам откроются услуги автопродления, оповещения о звонках по СМС и e-mail.
Оповещение по смс - платная услуга (4 рубля за каждую смс).
Оповещение через e-mail - бесплатно.
«Автопродление» – это услуга автоматического списания средств за Call tracking с баланса вашего аккаунта.
Внимание! Услуга «Автопродление» не настраивается на списание денежных средств с ваших банковских карт, данная услуга списывает средства только с баланса вашего аккаунта.
Для корректной работы данной услуги необходимо, чтобы баланс вашего аккаунта был положительным.
Услуга не обязательна, но облегчит вам жизнь, особенно при пользовании тарифом «Поминутный», так как помимо оплаты аренды номеров вы платите за минуту разговора.
Если вы оплатили за тариф «Поминутный», и у вас не хватило средств на оплату минут, или не хватает денежных средств на оплату следующего периода пользования услугой, то подмена номеров на вашем сайте автоматически приостанавливается.
Но, если вы являетесь юридическим лицом и у вас подключена услуга «Автопродление», то при недостатке средств на оплату Call tracking баланс вашего аккаунта будет уходить в минус, и подмена номеров на сайте не остановиться. Данный пункт касается только юридических лиц, у физических лиц при недостатке средств подмена номеров остановиться. С более подробной информацией можете ознакомиться здесь.
Пятый шаг – это пополнение денежных средств аккаунта.
Перейти к пополнению счета, можно несколькими вариантами:
- Нажать на «+», размещенный рядом с вкладкой «Баланс аккаунта»:
- Либо навести курсор на вкладку «Баланс аккаунта», у вас откроется диалоговое окно, в котором нужно выбрать «Пополнить счет»:
После этого вы переходите на страницу с оплатой. Выберите удобный для вас способ оплаты, введите сумму платежа не меньше стоимости вашего тарифного плана и нажмите «Пополнить» и пройдите процесс авторизации оплаты:
Обратите внимание, если на вашем балансе уже есть средства, то их можно использовать для оплаты создаваемого проекта:
Помните!!!
Если выбран тарифный план "Поминутный", то дополнительно вносите средства, которые будут списываться за минуты разговоров. Выбирайте удобный для вас способ пополнения, вводите сумму для зачисления на баланс и пройдите процесс авторизации оплаты.